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Niveau
MÉTIERS ET PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES
Chargé de relation client et gestion d’unités commerciales, attaché à un point de vente, une enseigne, un magasin.
Possibilité de poursuivre en Bac + 3 en alternance à la CCI (Gestion, Commerce, RH, Distribution, QHSE).
PROCÉDURES D’ADMISSION
Admissibilité sur dossier, tests et entretiens.
Admission définitive conditionnée à la signature d’un contrat en alternance ou la mobilisation d’un financement (selon statut).
Accompagnement par le centre de formation des candidats admissibles pour la recherche d’une entreprise en alternance.
PROFIL DU CANDIDAT
Bac validé.
Rigueur, goût du challenge, aisance relationnelle, ouverture d’esprit, flexibilité, pluridisciplinarité.
STATUT ET FINANCEMENT
> Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation : Prise en charge par l’OPCO de l’entreprise, gratuité pour l’alternant
> ProA, projet de transition professionnelle, CPF, plan de développement des compétences : 9 000 € net de taxe (prise en charge : nous consulter)
MODALITÉS DE L’ALTERNANCE
70 % du temps passé en entreprise et 30 % en formation, soit 6 à 10 jours par mois, continu ou discontinu.
DIPLÔME ET VALIDATION
Diplôme de l’Éducation Nationale : BTS Management commercial opérationnel, niveau 5.
NOS RESULTATS
Taux de diplomation : 88,46 %
BTS

Formation en alternance pour professionnaliser des techniciens (H/F), responsables de tout ou partie de l’unité commerciale d’un magasin, qui interviennent dans la gestion de la relation client et la gestion et l’animation de l’offre de produits et de services.

PROGRAMME (1200 H)

Les cours sont assurés par des professionnels experts (alternance de théorie et de pratique professionnelle).

Référentiel de l’Éducation Nationale.

Matières professionnelles
> Développement de la relation client
> Vente - conseil
> Animation et dynamisation de l’offre commerciale
> Gestion opérationnelle
> Management de l’équipe commerciale

Matières générales
> Anglais
> Français
> Économie générale
> Économie d’entreprise
> Droit
> Bureautique

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Dijon